MY RENAULT
prezentare
Contul dvs. de client „My Renault” este disponibil pe site-ul web https://renault-connect.renault.com sau prin descărcarea aplicaţiei „My Renault” pe smartphone.
Notă:
- aplicaţia „My Renault” este supusă dezvoltării continue. Conectaţi-vă cu regularitate pentru a vă îmbunătăţi contul cu noi caracteristici;
- pentru informaţii suplimentare referitoare la telefoanele compatibile, contactaţi un reprezentant al mărcii sau vizitaţi site-ul https://renault-connect.renault.com;
- pentru mai multe informaţii, contactaţi un reprezentant al mărcii sau consultaţi pachetul Renault Connect la https://renault-connect.renault.com.
Din contul dvs. de client „My Renault”, puteţi interacţiona cu vehiculul şi obţine informaţii:
- vizualizaţi informaţiile despre vehicul;
- accesaţi istoricul şi calendarul interviurilor dvs. şi faceţi o programare;
- identificaţi locul în care este parcat vehiculul;
- activaţi de la distanţă claxonul şi luminile vehiculului;
- vizualizaţi şi gestionaţi contractele şi serviciile;
- consultaţi E-Guide al vehiculului;
- găsiţi un reprezentant al mărcii în apropiere;
- creaţi/modificaţi „My Renault” „Cod PIN”;
-...
Notă:
- anumite funcţii depind de echiparea vehiculului, de abonamentul la contractele serviciilor şi de legislaţia ţării;
- unele funcţii pot fi accesate doar de pe smartphone, prin intermediul aplicaţiei „My Renault”;
- serviciile trebuie activate pentru a permite controlul vehiculului de la distanţă. Consultaţi capitolul intitulat „Activarea serviciilor”;
- crearea unui „Cod PIN” „My Renault” vă permite să accesaţi în siguranţă serviciile conectate.
Când utilizaţi aplicaţia „My Renault”, utilizaţi conexiunea la internet a telefonului (care este supusă taxelor şi limitărilor impuse de operatorul dvs. de telefonie mobilă).
Servicii conectate în „My Renault”
Pentru vehicule electrice
Puteţi beneficia de serviciile conectate din aplicaţia „My Renault”, cum ar fi:
- să verificaţi nivelul bateriei şi starea de încărcare;
- a programa încărcarea;
- lansa/programa sistemul de climatizare sau de încălzire;
- accesaţi „Mobilize charge pass” (metoda de plată la staţia de încărcare);
- a găsi staţii de încărcare disponibile în apropiere;
- să planificaţi o rută, identificând staţiile de încărcare de pe traseu;
-...
Notă: funcţiile de încărcare, climatizare şi încălzire sunt disponibile numai cu anumite vehicule. Pentru mai multe informaţii, contactaţi un Reprezentant al mărcii.
Creaţi un cont de utilizator „My Renault”
Pentru a accesa funcţiile „My Renault”, trebuie să creaţi un cont de utilizator pe site-ul web sau în aplicaţia „My Renault”.
Pe site-ul web:
- selectaţi „Creare cont” pe pagina de pornire;
- introduceţi informaţiile necesare pentru a crea contul.
Din aplicaţie:
- selectaţi „Înregistrare” din meniul principal al aplicaţiei;
- introduceţi informaţiile necesare pentru a crea contul.
Un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail furnizată anterior.
Pentru a finaliza crearea contului dvs. „My Renault”, faceţi clic pe linkul afişat în e-mailul de confirmare.
Notă: puteţi folosi acelaşi nume de utilizator şi aceeaşi parolă pentru a vă conecta la contul dvs. de utilizator web.
Înregistraţi vehiculul în contul dvs. „My Renault”
Din contul „My Renault”, faceţi clic pe „adăugare un vehicul”, apoi adăugaţi VIN (numărul de identificare vehicul) sau numărul de înregistrare al vehiculului, în mod manual sau prin scanarea acestuia.
Sincronizaţi-vă contul „My Renault” cu vehiculul.
Pentru a utiliza aplicaţia „My Renault” şi interacţiona cu vehiculul dvs., trebuie să sincronizaţi aplicaţia „My Renault” cu vehiculul.
Notă:
- dacă doriţi să sincronizaţi aplicaţia „My Renault” cu vehiculul, trebuie să vă aflaţi în vehicul, cu sistemul multimedia pornit, şi parcat într-o zonă cu acoperire de reţea;
- dacă aplicaţia „My Renault” nu este sincronizată cu vehiculul, nu veţi putea accesa contractele serviciilor dvs.
Din aplicaţia „My Renault”:
- conectaţi-vă la contul dumneavoastră;
- din meniul principal al aplicaţiei, apăsaţi butonul „Sincronizare vehicul propriu” şi confirmaţi apăsând din nou;
- urmaţi instrucţiunile afişate pe ecranul sistemului multimedia.
După ce contul dvs. „My Renault” este asociat cu sistemul multimedia, sincronizarea va avea loc în mod automat.
Reînnoirea unui serviciu
Pentru a reînnoi unul dintre servicii atunci când se apropie de expirare, accesaţi fila „Renault CONNECT store” din contul „My Renault”, apoi selectaţi „Serviciile mele”.
Apoi faceţi clic pe „Reînnoire” şi urmaţi instrucţiunile pas cu pas.